话务员的实习报告

时间:2024-03-07 12:18:07
关于话务员的实习报告七篇

关于话务员的实习报告七篇

在不断进步的时代,越来越多的事务都会使用到报告,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编为大家整理的话务员的实习报告7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

话务员的实习报告 篇1

在这个漫长的暑假里,我找到了最好的方法来度过,那就是打一份工。既可以充实生活又可以丰富人生阅历,确实是最好的选择。

我的工作单位是xxxx。在这里,我扮演的角色不在是学生,而是一名话务员;我面对的不在是书本。而是一批批的电话任务;我所要打交道的也不在是老师同学,而是同事领导;不一样的生活开始了。

上级告诉我做话务员的首要条件就是普通话标准,声音柔和,口齿清楚。其次就是有耐心。面对操着宁乡,浏阳等家乡话的接听者要努力地与其沟通。将学校最新的招生信息传递给每一个学生。

早上八点,我的工作开始。规定一天需打一百五十个电话。为了完成任务,我必须不停地拨号码,不停地讲。一拿起电话,首先是很有礼貌的介绍:您好,我是中南林业科技大学河西自考部的。稍等对方有反应后,再向其介绍我们学校招生信息。其中包括报名时间,专业开设,学校位置,教学质量等等。对方问什么我就要答什么,尽量做到服务到家。因为是自考学校,所以有些人很反感。其中挂电话的,肆意漫骂的也有不少。碰到这种情况心理真是不好受,这时就需要有受得起打击,经得起磨练的优良品质,心理承能力一定要强才可以。当然, ……此处隐藏12343个字……打闹,一起在跌跌撞撞中学会成长。七月的武汉烈日炎炎,亦如我们每个人燥热难安的心,我们在燥热中找寻激情与泪水的最佳平衡点。突然间好怀恋在思远工作的那段日子,那段让我们又气又累又恨的日子,那段我们一起笑过一起哭过的日子,那段我们明明存在但已逝去不再复返的青春

话务员的实习报告 篇7

工作时一定要一丝不苟,认真仔细.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误.

要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手.一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样你才算是一位合格的工作人员.在工作的时候,拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付.

在经历了大学三年的学习后,我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识,可是到了电信公司实习后,我才发现自己离专业工作还有一些距离,且不说自己所学的都是些基础、皮毛,就是在应用方面,飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了.当发现自己的知识已不能做为自己的资本时,我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性。

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